Achtung beim Attribut "warten bis" in Bedingungen/Aktionen

    Die Bedingung "Warten bis" kann in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Automatisierungen, Triggern, Makros, etc. als Bedingung und Aktion konfiguriert werden. Hierbei ist darauf zu achten, dass dieser immer in Zusammenhang mit dem Status "Warten auf ..." gesetzt werden muss. 

    Hintergrund: 
    Technisch wird dieser Zeit-Stempel nicht aus dem Ticket entfernt, wenn der "warten bis"-Status auf z.B.  "offen" oder "geschlossen" gesetzt wird. 
    Das hat zur Folge, dass eine Automatisierung, die nur auf "Warten bis" (nicht aber auf den Warten-Status) prüft, weiterhin aktiviert bleibt.

    Hinweis:
    Wenn man in einer Automatisierung, Übersicht, Makros, etc. eine Regel definieren will, die Anpassungen am Attribut "Warten bis" verarbeiten/vornehmen soll, dann ist darauf zu achten dass immer auch zusätzlich der Status "Warten auf Erinnerung" oder "Warten auf Schließen" gesetzt wird.
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