Anbindung an eine Sipgate TK

Mit sipgate.io wird bei eingehenden Anrufen automatisch der entsprechende Kontakt (sofern in Zammad vorhanden) direkt in der Oberfläche angezeigt und im Team-Telefon-Log hinterlegt. Die notwendige Suche erfolgt im Hintergrund und umfasst alle Inhalte der Zammad-Datenbank, inklusive Kontakt-Historie oder E-Mails. Außerdem lässt sich basierend auf dem Anrufziel die ausgehende Rufnummer (CallerID) anpassen - sinnvoll z.B. für das Unterdrücken der Rufnummer bei ausgehenden Anrufen oder Festlegung einer definierten Nummer für Telefonate ins Ausland.