Sie wünschten sich, Zammad könnte etwas tun, was es bisher noch nicht kann? Fantastisch. Wir sind froh über jeden Gedanken und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten Zammad noch besser zu machen!
Um alle Vorschläge verwalten zu können, braucht es ein bisschen Organisation:
Sie brauchen eine bestimmte Funktions-Anpassung? Das geht wie folgt:
1. Über Custom Development
Wenn Ihre Idee bisher nicht in Zammad-Standard gelandet ist, machen Sie sich keine Sorgen: Sie können individuelle Weiterentwicklungen nur für Ihre eigenen Zammad-Instanz erhalten.
2. Über eine Feature-Patenschaft
Bringen Sie eine bestehende Feature-Anfrage außer der Reihe an oberste Stelle unserer Future - Feature-List. Durch eine Kostenbeteiligung bekommen Sie zusätzlich Einfluss auf die Umsetzung der Funktion und erhalten nebenbei auch ein wenig Werbung für Ihre Organisation am Veröffentlichungstag, sofern Sie das möchten.
Gibt es meinen Vorschlag vielleicht schon oder wird daran gearbeitet?
Wir haben eine Liste von Funktionen, die wir derzeit für die kommenden Zammad-Versionen geplant haben. Schauen Sie gern auf unsere Future - Feature-List oder welche Verbesserungsvorschläge bereits gemeldet und diskutiert wurden.
Doch nicht alle Feature-Requests schaffen es auf die Prioritäten-Liste nach ganz vorn...
Bei einem Feature, das nicht mindestens 80% der Nutzer weiterbringt bzw. es ihnen direkt nutzt werden wir eher davon absehen es in Zammad als Standard Feature zu implementieren. Wir haben von anderen Produkten gelernt, wollen Zammad schlank halten und haben in diesem Bereich bisher positives Feedback erhalten.
Sie haben eine brandneue Idee für Zammad?
Großartig! Erstellen Sie gern ein Konto im Community-Forum und fügen Sie Ihren Anpassungs-Vorschlag hinzu.
Ideen sammeln
Wir schauen uns jeden Post an und priorisieren die einzelnen Vorschläge für die Umsetzung in zukünftigen Zammad-Versionen.
Schreiben Sie uns an, wenn wir Ihnen weiterhelfen können Ihre Idee in die Tat umzusetzen!