Wir helfen Ihrem Admin-Team, das Beste aus Zammad herauszuholen.
Wie stelle ich sicher, dass jeder Agent nur die Tickets seiner eigenen Abteilung sieht? Wie kann ich die automatische Beantwortung von E-Mails anpassen? Wie richte ich die Twitter-Integration ein? Bei diesen und vielen weiteren Fragen hilft Ihnen unser Admin-Trainingskurs.
Die Power und Flexibilität von Zammad bedeutet, dass es viel Potenzial gibt, das im Adminbereich freigesetzt werden kann. Unsere erfahrenen Berater können Ihnen helfen, die Produktivität Ihres Support-Teams zu maximieren, Dinge zu automatisieren, von denen Sie nicht einmal wussten, dass sie automatisiert werden könnten, und Zammad wie am Schnürchen laufen zu lassen.
Wir machen Ihr Admin-Team fit für regelmäßige Verwaltungs- und Wartungsaufgaben, der Konfiguration und der Erstellung der besten Strukturen für Ihr Zammad-System.
Der Workshop kann remote- und vor-Ort durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns gern, um mehr zu erfahren oder einen Termin zu vereinbaren.