Wir helfen Ihrem Supportteam, das Beste aus Zammad herauszuholen.
Was zum Teufel ist ein Makro? Was ist mit Sammelaktionen? Textbausteine? Wie funktioniert die Telefonanbindung? Kann ich einen Erinnerungshinweis auf ein Ticket setzen?
Lernen Sie die Besonderheiten von Zammad in diesem umfassenden Trainingsworkshop kennen. Von grundlegenden Begriffen über Tipps und Tricks bis hin zu erweiterten Funktionen und mehr bietet unser Agent Training Workshop viele praktische Übungen, um Sie auf den neuesten Stand zu bringen. Damit sind Sie und Ihr Team fit für einen erfolgreichen Arbeits-Alltag mit Zammad.
Der Workshop kann remote- und vor-Ort durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns gern, um mehr zu erfahren oder einen Termin zu vereinbaren.