Sie haben ein Problem auf Ihrer selbstgehosteten Zammad Instanz und kommen nicht mehr weiter?
Sofern Sie kein Support-Kunde sind, bieten wir für Sie Troubleshootig-Workshops an.
Ziel des Workshops:
Das Ziel ist die Behebung der Probleme im Umgang mit dem eingesetzten Zammad-System.
Wenn Sie planen, Ihre eigene Instanz von Zammad zu hosten und sich nicht auf einen Supportvertrag festlegen möchten, buchen Sie gern unseren Troubleshooting-Workshop. Wir führen Sie mit einem schrittweisen Ansatz zur Fehlerbehebung, prüfen warum sich Ihr System nicht so verhält, wie es sollte. Egal ob Sie Probleme mit der LDAP-Integration haben, Daten aus anderen Diensten importieren oder einfach nur an einer einfachen Anwendungskonfiguration scheitern.
Konditionen:
- Die Mindestabnahme des Workshops beträgt vier Stunden (Halbtag)
- Die Kosten für einen ganzen Workshop-Tag (8 Stunden) betragen 1.450 €
- Es wird keine Stunden-basierte Abrechnung angeboten
Hinweis:
Bitte planen Sie eine Vorlaufzeit von mindestens zwei Wochen ein. Für Anwender, die dringend Hilfe benötigen, empfehlen wir stattdessen einen Supportvertrag, der garantierte Reaktionszeiten von sechs Stunden oder weniger bietet.