Wir als Zammad GmbH nehmen an solchen Ausschreibungen im Normalfall nicht teil, da die bürokratischen Prozesse einer RFI/RFP basierenden Ausschreibung maximal ineffizient und zeitraubend sind. Ferner sind die vom Auftraggeber erstellten Anforderungen i.d.R. nicht konkret genug an vielen Stellen und viel zu konkret (Technologieoffenheit) in anderen Bereichen. Die Interpretation des Anbieters zu schriftlich formulierten Kurzbeschreibungen von spezifischen Anforderungen führt zu einer großzügigen Aufwandsbetrachtung und erhöhten Kalkulationsgrundlagen, am Ende erhält der Auftraggeber in einer Ausschreibung fast immer einen hochskalierten Preis und eine reduzierte Funktionalität (die meisten Softwarelösungen können mehr als in die konkreten Anforderungen hineininterpretiert werden kann und es werden Extraaufwände für das Reduzieren der Funktionalität einkalkuliert).
Wir als Zammad GmbH gehen diesen Weg nicht mit und beteiligen uns nicht an Ausschreibungen, stattdessen helfen wir Ihnen lieber zu einem geordneten Auswahlverfahren und direkten Beschaffungen.