Was ist im Supportvertrag enthalten?

Wenn Sie vorhaben Zammad auf Ihren eigenen Servern zu betreiben, können wir Sie mit unserem Support bei technischen Anliegen unterstützen, damit Sie sich lieber auf das Wesentliche konzentrieren können: die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Hier eine Auflistung der Vorteile in den einzelnen Support-Stufen

Alle Abonnenten:

Enterprise- und Corporate-Kunden:

Ausschließlich für Corporate-Kunden:

  • Rundum-Sorglos-Updates Ihres Systems, durch eine Durchführung durch oder mit uns


Letztlich sind die folgenden Dienstleistungen nicht durch Supportverträge abgedeckt, sondern stehen separat gegen Aufpreis zur Verfügung:
Abonnenten eines Enterprise- und Corporate-Vertrags erhalten exklusive Rabatte auf diese zusätzlichen Dienste.

Sollen mehr als eine Instanz Ihres Unternehmens von unserem Team betreut werden? Gern bieten wir für zusätzliche Instanzen auch Rabatte an!