Zammad ist eine Abo-Ticketsystem-Plattform. Ab 5 €/Monat können wir Ihnen Ihre eigene Instanz mit einer selbst gewählten URL (z.B. https://gringotts.zammad.com) zur Verfügung stellen. Anschließend erstellen Sie für Ihre Supportmitarbeiter Konten für diese Instanz, damit sie mit Ihren Kunden kommunizieren können. Ihre Instanz ist vollständig von anderen Instanzen isoliert, sodass die Konten Ihrer Mitarbeiter nur auf Ihrer URL funktionieren.
Dies wird als gehostetes Abonnement bezeichnet. Sofern Sie keine IT-Abteilung oder Spezialisten an Ihrer Seite haben, ist dies der beste und einfachste Weg, um Zammad zu nutzen. Klicken Sie hier, um loszulegen und Zammad unverbindlich und 100% kostenlos für 30 Tage zu testen.
Aber Zammad ist nicht nur das!
Zammad ist auch eine Open-Source-Anwendung. Das bedeutet, dass Sie Zammad auch kostenlos selbst hosten können, wenn Sie die Zeit und das Know-how mitbringen. Wir bieten unterstützend dazu aber auch alle Arten von Supportleistungen an. Von der einmaligen Unterstützung bei der Installation / Konfiguration bis hin zu Supportverträgen, bei denen wir Ihnen helfen, den Betrieb aufrechtzuerhalten und alle Hindernisse, auf die Sie eventuell treffen, zu beseitigen. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet, diese Dienste zu kaufen; "frei" bedeutet wirklich "frei", ohne Bedingungen.
Es gibt keine Unterschiede in der Funktionalität zwischen der unbezahlten Nutzung und der mit einem Supportvertrag.
Sie stecken fest? Kontaktieren Sie uns gern, damit wir gemeinsam herausfinden, wie wir Ihnen helfen können.