Wie bekomme ich einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag?

    Ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag oder kurz "AVV" ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten zwischen Ihrer Organisation und uns ("Zammad GmbH"). Er regelt die Rechte und Pflichten beider Parteien bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. 


    Für die Erstellung eines "AVV" können Sie sich einfach an unseren Support über enjoy@zammad.com in Verbindung setzen. Danach senden wir Ihnen zeitnah Ihren Vertrag mit allen nötigen Informationen rund um das Thema Datenschutz, sowie den darin enthaltenen technischen und/oder organisatorischen Sicherungsmaßnahmen (TOM's) zu.

    Grundsätzlich gibt es einen Zammad AVV sowohl für gehostete Zammad Instanzen (SaaS), als auch für selbstgehostete Installationen mit Servicevertrag.
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